Сравнительная характеристика Terrasoft CRM, Microsoft Dynamics CRM, Мегаплан и SugarCRM

Характеристика

SugarCRM

Terrasoft CRM

MS Dynamics

Мегаплан

Год выпуска первой версии системы

2004

2002

2002

2007

Возможность аренды системы

+

+

+

-

Ведение списка клиентов

+

+

+

+

Ведение списка контактных лиц

+

+

+

+

Возможность сегментации клиентов

+

+

+

+

Ведение продуктового каталога

+

+

+

+

Создание матрицы продуктов

с привязкой к клиенту

+

+

-

-

Формирование и ведение прайс-

листов

+

+

+

-

Ведение продаж

+

+

+

+

Ведение задач

+

+

+

+

Ведение проектов

+

-

+

+

Ведение реестра документов

+

+

+

+

Характеристика

SugarCRM

Terrasoft CRM

MS Dynamics

Мегаплан

Ведение реестра счетов

+

+

+

+

Ведение маркетинговой

активности

+

+

+

-

Ведение опросов

+

-

+

-

Наличие напоминаний, оповещений

+

+

+

+

Использование шаблонов MS Office

+

+

+

-

Использование шаблонов Open

Office

+

-

-

-

Возможность создания именных

e-mail рассылок

+

+

+

-

Настраиваемый механизм бизнес-

процессов

 

+

+

+

Планирование продаж

+

+

+

-

Воронка продаж

+

+

+

+

Детализация воронки продаж

+

+

+

-

Характеристика

SugarCRM

Terrasoft CRM

MS Dynamics

Мегаплан

Интеграция с MS Outlook

+

+

+

-

Интеграция с MS Office

+

+

+

+

Наличие рабочего места

руководителя

+

+

+

-

Возможность экспорта отчетов

в MS Excel

+

+

+

+

Возможность экспорта отчетов

в MS Word

+

+

+

-

OLAP-технология обработки

данных

+

-

+

-

Возможность детализации

результатов отчетов

+

-

+

-

Адаптация под специфические

задачи компании

+

+

+

-

Наличие встроенных ролей и

конструктора ролей

+

+

+

+

Ограничение доступа на уровне

документов, справочников

+

+

+

+

 

 Для проведения сравнительной характеристики использованы материалы www.crm-practice.ru

Сравнение ведущих CRM-систем, представленных на украинском рынке, демонстрирует явное преимущество SugarCRM - все из представленных характеристик реализованы в ней в полной мере.

Кроме того, она имеет ряд особых преимуществ:

  • минимальная стоимость владения

  • надежность системы

  • нетребовательность к техническим ресурсам для установки и использования

  • модульная архитектура системы

  • открытый код для осуществления разработок

  • широкие возможности для интеграции с любыми системами

  • функционал, подходящий для решения задач в любых сферах бизнес-деятельности

  • возможность доступа через веб-браузер из любой точки мира 24 часа в сутки

  • интуитивно понятный интерфейс и логика процессов.